云牵线APP隐私政策
1.【政策适用范围】本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于维界云联（广州）智能科技发展有限公司（以下简称“我们”）运营的“云牵线”APP（以下简称“本APP”）提供的全部婚恋交友及配套服务，包括但不限于账号注册、实名核验、个人资料展示、智能匹配、互动聊天、线下活动报名、会员增值服务等核心功能及辅助服务。
2.【用户知情同意】请您在注册、登录或使用本APP任何服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，尤其是加粗标注的关键条款。您点击“同意并继续”、完成账号注册或持续使用本APP服务，即表示您已明确知晓并同意我们按照本政策收集、使用、存储、保护及合理处理您的个人信息。
3.【政策变更说明】我们可能根据法律法规更新、监管要求调整或业务功能优化，对本政策进行修订。变更后将通过APP内弹窗、首页公告等显著方式提前30日告知您，您有权选择是否同意变更后的政策；若您拒绝接受变更内容，可停止使用本APP服务，继续使用则视为您已充分理解并接受修订后的全部条款。
4.【运营方信息】
公司名称：维界云联（广州）智能科技发展有限公司
统一社会信用代码：91440101MA9UXTMMX6
注册地址：广州市花都区商业大道129号（部位：605）
客服电话：4008088613
客服邮箱：yipin99vip@163.com
官网地址：https://api.yqx99.vip/addons/jdgw
1.【注册登录与实名核验】
基础必要信息：您需提供手机号、验证码、昵称、性别、出生日期、婚恋状态，用于完成账号注册、身份识别及网络实名制核验（依据《网络安全法》第24条要求）。其中手机号为核心必要信息，若不提供将无法完成注册及使用核心服务。
实名核验信息：为保障服务真实性与安全性，您需配合完成实名认证，提供身份证正反面照片、人脸信息（通过OCR识别与公安系统接口比对核验），此类敏感信息仅用于身份真实性校验，核验后将加密存储并严格限制访问权限。
账号安全信息：您设置的登录密码、生物识别信息（如指纹登录），用于账号身份验证与安全防护，我们将采用哈希加密、权限隔离等方式存储，不泄露原始信息。
短信验证与手机号绑定
当您在登录账号时选择绑定手机号，我们会向您的手机号发送一次性验证短信。该短信仅用于验证您的手机号真实性，完成账号绑定与登录安全校验，不会用于其他营销或推广目的。验证码有效期为 5 分钟，验证完成后我们仅留存您的手机号用于账号关联，不会收集或存储您的短信内容。
2.【个人资料与匹配服务】
可选补充信息：您可自主上传头像、相册、身高、体重、学历、职业、收入区间、兴趣爱好、择偶标准、居住城市等信息，有助于提升匹配精准度与交友成功率，不提供此类信息不影响核心功能使用。
资质认证信息：若您申请学历认证、房产认证、车辆认证等信用背书服务，需提供相关资质证明文件（如学历证书、房产证等），此类信息需您单独授权上传，仅用于信用核验与展示，未经您同意不向第三方披露。
3.【功能服务相关信息】
位置信息：当您使用“附近的人”“同城匹配”功能时，我们将在获得您授权后，通过GPS或WLAN接入点获取地理位置信息（经纬度），用于实现地域精准匹配。您可随时通过设备系统设置或APP内“设置-隐私权限”关闭定位授权，关闭后将无法使用相关定位类功能，但不影响其他服务。
互动行为信息：您在使用聊天、点赞、评论、关注、礼物赠送、消息回复等功能时产生的记录，用于保障互动功能正常实现。其中聊天记录采用端到端加密存储，仅您与聊天对象可查看，我们不主动获取或披露聊天内容。
设备与日志信息：自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI）、IP地址、网络类型、操作日志、应用使用时长、页面浏览记录等信息，用于APP运行维护、安全风控、服务优化及故障排查，遵循“最小必要”原则仅收集实现目的所需的最少信息。
4.【支付与增值服务】
当您购买会员服务、虚拟礼物、线下活动报名等付费项目时，我们将收集您的第三方支付渠道标识（如微信openID、支付宝userID）、支付订单号等信息，用于完成交易结算、订单查询及售后维权，不收集完整银行卡号、密码等敏感支付信息。
5.【安全与风控相关】
为防范婚恋诈骗、骚扰行为及账号安全风险，我们可能收集您的举报记录、投诉内容、异常登录日志（如异地登录、多次密码错误）等信息，结合AI算法与人工审核，识别虚假账号、违规行为，保护您的人身与财产安全。
1. 仅在本政策载明的使用目的范围内处理您的个人信息，不得超出授权范围用于其他无关用途。
2. 基于智能匹配、个性化推荐等功能使用您的信息时，将为您提供关闭选项（路径：“我的-设置-个性化推荐设置”），您可随时撤回授权，关闭后将采用通用匹配模式，不影响核心服务使用。
3. 若需将您的信息用于本政策未明确载明的目的，将提前通过弹窗、私信等方式单独告知您，在获得您的明确同意后再行处理。
4. 不利用您的个人信息进行自动化决策产生差别待遇，所有基于算法的匹配结果均提供人工干预入口，保障您的自主选择权。
1. 存储期限：个人信息存储期限为实现服务目的所必需的最短时间，具体如下：
基础注册信息（手机号、实名信息）：账号存续期间持续存储，账号注销后按规定完成匿名化处理或永久删除；
互动记录、支付记录等：存储至服务终止后1年，超出期限将自动清理；
设备与日志信息：存储不超过6个月，逾期自动匿名化处理。
2. 存储地点：您的个人信息将全部存储在中国大陆境内的合规服务器（符合《个人信息保护法》跨境传输相关要求），如需因业务拓展进行跨境存储，将另行获得您的单独书面同意，并通过国家网信部门安全评估。
3. 存储方式：采用加密存储（敏感信息哈希加密、传输数据SSL/TLS加密）、数据脱敏（手机号、身份证号掩码展示）等技术手段，确保信息存储安全。
1. 技术保障：建立全链路数据安全防护体系，采用访问权限控制、安全漏洞扫描、入侵检测、数据备份与恢复等技术手段，防止个人信息被非法访问、篡改、泄露或丢失；对用户照片、聊天记录等敏感内容采用端到端加密传输与存储，保障信息安全。
2. 管理保障：设立专门数据保护岗位，明确内部信息访问权限，仅授权人员可在职责范围内访问相关信息；定期开展数据安全培训与内部审计，强化员工隐私保护意识与合规操作能力。
3. 应急响应：若发生信息泄露、丢失、篡改等安全事件，将立即启动应急预案，采取补救措施（如封禁违规访问账号、修复安全漏洞），并在72小时内通过弹窗、短信或邮件等方式告知您事件详情、影响范围及补救措施，同时按法律法规要求向监管部门报告。
1.【共享】仅在以下合法情形下，向第三方共享您的个人信息：
获得您明确同意后，向第三方合作方（如身份核验机构、支付服务商、地图服务提供商）共享实现服务必需的最少信息，且将通过合作协议明确第三方的隐私保护义务，要求其仅在约定范围内使用信息，并对第三方的信息处理行为进行监督；
为履行法定职责、应对突发公共卫生事件，或保护您与其他用户的合法权益、公共利益免受侵害，在合理范围内共享必要信息；
向关联公司共享：若因业务合并、合作等原因需向关联公司共享信息，将确保关联公司遵守本政策及相关法规要求，继续履行信息保护义务。
2.【转让】未经您的明确书面同意，不向任何第三方转让您的个人信息；若因公司合并、分立、破产、收购等原因需转移信息，将提前30日告知您接收方的名称、联系方式及信息保护承诺，接收方需继续履行本政策约定的信息保护义务，否则将拒绝转移。
3.【披露】仅在以下法定情形下，公开披露您的个人信息：
法律法规明确要求或行政、司法机关依法出具执法文书要求披露；
为保护您或他人的人身安全、财产安全等重大合法权益，在合理必要范围内披露；
您自行公开或明确同意公开的信息（如公开相册、公开动态）。
1. 您理解并知悉，您向外部第三方(云牵线关联公司除外)提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式(如恶意干预对方APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。我们因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集(共享)您的个人信息，且由我们直接或共同为您提供产品或服务时，我们(或第三方)在收集前会向您告知您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意)；
2. 我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时，为了必要且合理开展业务，我们将会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。
3. 我们将会对上述个人信息将进行安全加固(包括敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4. 向您提供安全保障功能，保证您更安全的使用产品/服务
为向您提供更安全、可信的产品与使用环境，保护您或其他用户或公众的人身及财产安全免遭侵害网络攻击/入侵、网络欺诈、钓鱼网站、网站漏洞、计算机病毒安全风险，更好的预防及识别违反法律法规及云牵线平台规则的情况，提供优质、可靠的服务与信息，我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联或整合，这些信息包括:
4.1设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备型号、广商信息、分辨率信息、设备识别码(包括安卓ID、IDFA、OAID)。需要您注意，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所收集的基本信息;
4.2日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况(您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、自身进程信息)，作为有关网络日志保存;
4.3我们将使用您的账号信息、服务日志信息、以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测和防范安全事件。需要您注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息，故单独的设备信息、日志信息非本政策所指“个人信息”。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
5. 消息通知：您知悉并同意，对于您在使用我们产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(联系电话)，我们在运营中将会通过其中的一种或多种方式发送通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研用途;此外，我们也会通过短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动商业性信息的用途。但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
6. 其他功能：在您分享或接收被分享的信息、一键登录复制验证码等情形下，我们需要在本地访问您的剪切板权限，读取其中包含的复制内容、验证码等，以实现快捷联动等功能或服务。我们不会上传您剪切板的信息至我们的服务器。
7. 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
需要提醒您注意，以下情形中，收集和使用您的个人信息无需您的同意:
7.1与我们履行法律法规规定的义务相关的:
7.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
7.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
7.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
7.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7.6 收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7.7从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道:
7.8 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
7.9 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，即发现、处置产品与/或服务的故障:
7.10出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
7.11为合法的新闻报道所必需的:
7.12 法律法规规定的其他情形。
六、您的权利
1.【查询与更正】您可通过“我的-个人资料”页面，随时查询、修改您的个人信息（如昵称、兴趣爱好、择偶标准等）；对于实名信息等无法自行修改的内容，可联系客服提供相关证明材料申请更正，我们将在7个工作日内完成审核并反馈结果。
2.【删除信息】
您可以通过本条“1.访问您的个人信息”中列明的方式删除您的个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求
2.1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
2.3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
2.4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；
2.5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的主体，要求其及时删除或匿名化处理，但法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权的除外。同时请您知悉，若您在云牵线的公开信息被其他用户或与我们没有合作、关联以及不受我们控制的独立第三方抓取、缓存、储存、复制，或通过其它用户在其它网站上传、保存时，相关信息将不受我们的控制。
当您从我们的产品或服务中删除您的个人信息后，按照法律法规的要求我们将不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您可通过“我的-设置-账号注销”提交注销申请，注销前需结清所有未完成订单、解绑第三方账号。我们将在收到申请后15个工作日内完成账号注销及数据清理（敏感信息永久删除，非敏感信息匿名化处理），并可应您要求出具注销完成证明。账号注销后，将不再为您提供任何服务，且无法恢复账号数据。
3.【注销账户】
您可以通过“我”“设置”页面里进行账号注销，在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息，有关注销的流程和内容，请参见注销页面的提示。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后您将无法以该账号登录和使用我们的产品，同时该账号在云牵线旗下已产生的内容和权益、已产生未消耗的权益以及未来的逾期利益将全部清除;该账号下的全部信息将会被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间。如您的账号在注销前已经被永久封禁的，您可能无法继续注销账号。您在注销中有任何疑问的，可及时联系云牵线客服解决。
4.【撤回授权】您可通过以下方式撤回授权：
4.1.设备系统设置：关闭定位、相机、麦克风、相册等权限；
4.2.APP内设置：通过“我的-设置-隐私权限”关闭相关功能授权；
4.3.撤回授权后，不影响此前基于您的授权已完成的信息处理行为的效力。
5.【信息复制与转移】您可联系客服申请获取您的个人信息副本（格式为电子文档），或要求将您的信息转移至其他合规平台，我们将在15个工作日内响应并提供合理协助（符合技术可行性与合规要求）。
6.【投诉与咨询】若您对个人信息处理有疑问、异议或投诉，可通过APP内“我的-联系客服”、客服邮箱yipin99vip@163.com或联系电话4008088613反馈，我们将在72小时内启动调查，15个工作日内给出处理结果并告知您。
本APP可能包含第三方服务链接或嵌入第三方SDK（如支付服务、地图服务、推送服务、统计分析服务等），具体第三方合作方及相关信息将通过APP内“设置-三方sdk共享清单”公示。第三方服务的隐私政策由其自行制定，我们不对第三方的信息处理行为承担责任。建议您在使用第三方服务前，仔细阅读其隐私政策，审慎提供个人信息。
本APP仅向18周岁以上的成年人提供婚恋交友服务，不主动收集未成年人的个人信息。若发现未成年人误注册或使用本APP，一经核实将立即删除其相关信息，并终止提供服务；如您发现有未成年人使用本APP，可通过客服渠道举报，我们将及时处理。
1.【如实报告义务】我们将通过实名核验、AI筛查、人工审核等方式，对您提交的信息进行合理审核，确保信息真实性，但不承担“绝对保证”责任（依据《民法典》第1198条及行业惯例）。您承诺将如实提供个人信息，不得提交虚假身份、虚假婚恋状态、虚假资质等信息，否则我们有权封禁账号并追究相关责任。
2.【安全保障义务】我们将建立婚恋诈骗防范机制，通过关键词监测、异常行为识别等方式，拦截疑似诈骗信息并向用户推送风险提示；为线下见面提供安全指南（如选择公共场所、告知亲友行程），保障您的人身与财产安全。如您遭遇账号被盗、信息泄露或诈骗行为，请立即联系客服，我们将协助您维权。
1. 本政策的解释与执行均适用中华人民共和国法律，不适用冲突法规则。
2. 若您与我们就本政策的履行发生争议，优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们的注册地（广州市花都区）有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 我们每年将至少开展一次个人信息保护合规审计，并根据审计结果优化隐私保护措施，确保政策合规性与有效性。
4. 本政策中的“敏感个人信息”包括手机号、身份证号、人脸信息、银行账户信息、精准定位信息等，我们将对敏感信息采取额外的保护措施。
5. 若本政策的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
发布日期：2026年1月26日
生效日期：2026年2月25日
云牵线隐私政策之账号注销条款（含电话/邮箱解绑）
一、注销权利声明
依据《中华人民共和国个人信息保护法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，您作为云牵线（含关联服务“云牵寄”）账号注册用户，享有在终止使用服务后申请注销账号及删除个人信息的权利（即“被遗忘权”）。账号注销完成后，我们将停止对您个人信息的收集、使用和存储，并依法完成电话、邮箱等核心关联信息的解绑与清理。
二、注销前提条件
1. 账号状态正常：无未完成的寄信订单、待退款金额、争议纠纷等未了结事项；
2. 身份验证通过：需提供与账号注册时一致的实名信息（如手机号、身份证信息片段），确保为账号本人操作；
3. 关联服务解绑：已自行解绑账号绑定的第三方登录（如微信）、支付账户等关联服务（若有）；
4. 确认风险告知：知晓并同意注销后账号内所有数据（包括寄信记录、联系人信息、模板收藏等）将不可恢复。
三、注销操作流程（含电话/邮箱解绑）
（一）自助注销通道（优先推荐）
1. 登录云牵线相关服务载体（微信公众号“云牵寄”或对应小程序）；
2. 进入“我的”页面，点击右上角【设置】图标，选择【账号与安全】；
3. 找到【注销账号】选项，阅读《账号注销须知》并勾选“已充分了解并同意”；
4. 完成身份验证：
￮ 电话验证：输入账号绑定手机号，接收并填写验证码；
￮ 邮箱验证（若绑定）：系统向绑定邮箱发送验证链接，点击链接完成确认；
5. 提交注销申请，系统提示“申请已受理”，进入7天冷静期（冷静期内登录账号将自动撤销注销申请）；
6. 冷静期届满后，账号正式注销，绑定的电话、邮箱将自动解绑，不再与该账号关联。
（二）人工注销通道（自助通道无法操作时）
1. 准备注销材料：
￮ 账号绑定手机号/邮箱；
￮ 实名验证材料（身份证正反面照片，照片需清晰且本人手持身份证拍摄，遮挡敏感信息仅保留姓名、身份证号）；
￮ 注销申请书（需注明账号、绑定电话/邮箱、注销原因、本人签字及日期，可联系客服获取模板）；
2. 提交材料：
￮ 电话联系：拨打官方客服电话4008088613（服务时间8:30-22:00，含节假日），核实身份后由客服协助发起注销；
￮ 邮箱提交：将上述材料发送至官方客服邮箱（可通过公众号“联系我们”获取），邮件主题注明“账号注销+绑定手机号”；
3. 审核与处理：客服将在5个工作日内完成身份核验，审核通过后告知“冷静期起始时间”，冷静期（7天）届满后完成账号注销及电话、邮箱解绑，注销结果将通过您预留的电话/邮箱反馈。
四、电话/邮箱解绑与信息处理规则
1. 解绑时效：账号正式注销后，绑定电话、邮箱将在24小时内完成系统解绑，解绑后该电话/邮箱可重新注册云牵线账号；
2. 信息清理：注销完成后，我们将在15个工作日内完成账号相关数据的彻底清理（包括服务器存储、备份数据等），仅保留依法需留存的日志信息（日志信息不含可识别个人身份的电话、邮箱等核心数据）；
3. 二次号码风险提示：若您注销的绑定手机号后续被通信运营商“二次放号”，请在销号前通过“一证通查2.0”服务（工信部官方渠道）查询该号码关联的互联网账号，确保所有平台均完成解绑，避免隐私风险。
五、注意事项
1. 账号注销后，原账号对应的所有服务权益（如未使用的寄信额度、会员权益等）将自动失效，不予退还；
2. 若您在注销前未解绑第三方关联服务，可能导致第三方平台仍显示账号绑定状态，需自行联系第三方平台处理；
3. 若存在冒用他人信息申请注销的情况，我们有权拒绝注销申请，并保留追究法律责任的权利；
4. 如对注销流程有疑问，可通过官方客服电话4008088613、微信客服或官方公众号咨询，我们将提供必要协助。